Гарантии

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:

  • гарантия на все товары приобретенные в нашем магазине составляет от 6 до 12 месяцев;
  • на прочность конструкции, а именно: клеевые соединения шпона, крепление декоративных элементов;
  • на прочность лакокрасочных покрытий, а именно: отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия, отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием;
  • на геометрию полотна, а именно: на соответствие номинальным размерам, отсутствие отклонений от плоскости, перпендикулярности.

ГАРАНТИЙНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

  • если недостатки товара были оговорены Продавцом и зафиксированы при продаже товара;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции товара.
  • если товар имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта;
  • если товар эксплуатировался не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых он не предназначен;
  • если товар имеет механические повреждения, полученные в результате неправильного хранения или эксплуатации;
  • если товар имеет механические повреждения, полученные в результате неправильной транспортировки или установки;
  • повреждения товара, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • если обнаружены растрескивание и разбухание деталей вследствие нарушения условий эксплуатации (непосредственный контакт с водой, либо эксплуатация в помещениях с пониженной или повышенной влажностью);
  • при хранении (даже в оригинальной упаковке) или установке дверей в помещении, где проводятся строительные работы с большими выделениями влаги: оклейка обоями, побелка, штукатурка, шпатлевка, стяжка и др.;
  • если повреждения вызваны воздействием внешней среды (выхолаживание помещения, отсутствие отопления в помещении, воздействие ультрафиолетового излучения, другие неблагоприятные факторы).

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если товар, приобретенный в нашем магазине не подошел вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., то в течение 14-ти дней , вы можете обменять его на аналогичный или вернуть денежные средства, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем в размере 2000 руб. по городу Калуга.

УСЛОВИЯ ДЛЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

  • товар не был в употреблении;
  • фабричная упаковка не повреждена;
  • полностью сохранённый товарный вид и потребительские свойства;
  • товар должен быть возвращен в полной комплектации, предусмотренной для данного товара;
  • товар не был изготовлен на заказ (т.е. имеет индивидуальные потребительские свойства);
  • двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат;
  • во избежание недоразумений, при получении товара настоятельно рекомендуем тщательно осматривать его на наличие механических повреждений и соответствие комплектности согласно заказу;
  • несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене или возврате продукции.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

  • при обнаружении заводских дефектов вам необходимо направить на наш электронный адрес претензию с описанием проблемы, приложить бланк заказа, чек и качественные фото дефектов;
  • срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней;
  • обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал документов, подтверждающих факт покупки и приемки товара!
  • гарантийный ремонт производится в срок не более 45 дней. При невозможности ремонта, производится полная замена изделия.
Обратный звонок
Обратный звонок
Форма обратного звонка WordPress